Wspiera funkcjonowanie układu nerwowego, pomaga w redukcji zmęczenia, skraca czas potrzebny na zaśnięcie. Zawiera magnez, L-tryptofan, melatoninę, niacynę (wit. B3), ryboflawi...
Black Friday i Cyber Monday w 2023 r. – kiedy przypadają?
Black Friday (z ang. czarny piątek) jest terminem używanym do określania pierwszego piątku po amerykańskim Święcie Dziękczynienia, który rozpoczyna sezon „wielkich” przedświątecznych wyprzedaży. Z tej okazji wiele sklepów na całym świecie (w tym od kilku lat również w Polsce) – ogłasza na ten dzień „szczególne” promocje, chcąc zachęcić klientów do rozpoczęcia zakupowego szaleństwa. W tym roku Black Friday przypada na 24 listopada.
Z roku na rok rośnie również popularność zakupów internetowych. W związku z powyższym – nie powinno już nikogo dziwić, że doczekały się one swojego odrębnego „święta”. Cyber Monday (z ang. cyberponiedziałek) – bo o nim mowa – to poniedziałek przypadający po czarnym piątku, który słynie z licznych wyprzedaży i promocji oferowanych przez sklepy internetowe. W 2023 r. zakupy przez internet możemy planować na 27 listopada, to wtedy wypada Cyber Monday.
Fałszywe promocje – na czym polegają i co powinno wzbudzić naszą czujność?
W związku z tym, że obydwa „święta” niepohamowanego konsumpcjonizmu, mają służyć przede wszystkim sektorowi handlowemu, stanowiąc dla niego świetną okazję do poprawy całorocznych wyników sprzedażowych – my, jako konsumenci, powinniśmy w tych dniach zachować szczególną ostrożność i nie ufać ślepo wszystkim promocjom, którymi będą nas kusić sprzedawcy. Niejednokrotnie zdarzało się już bowiem, że w tych właśnie dniach niektóre sklepy próbowały oszukiwać swoich klientów, łudząc ich fikcyjnymi obniżkami.
Na czym zatem takie fikcyjne promocje mogą polegać i na co powinniśmy zwracać szczególną uwagę, aby nie dać się oszukać?
W ubiegłych latach nieuczciwe praktyki sprzedawców w „gorących” okresach wyprzedażowych, takich jak Black Friday czy Cyber Monday, polegały przede wszystkim na podnoszeniu cen na kilka dni przed promocją, w celu późniejszego pozorowania obniżki w dniu wyprzedaży.
W tym roku, po raz pierwszy, na straży naszych praw, stać będą nowe przepisy, stanowiące implementację unijnej dyrektywy Omnibus1, które takie praktyki powinny znacznie ograniczyć, jeżeli nie całkowicie ukrócić. Obecnie bowiem każdy przedsiębiorca, który ogłasza promocję lub wyprzedaż musi obok informacji o obniżonej cenie zamieścić równieżinformację o najniższej cenie tego towaru lub usługi, która obowiązywała w okresie ostatnich 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
Od powyższej zasady, ustawodawca przewidział wyłącznie dwa odstępstwa:
- dotyczące towarów lub usług, będących w ofercie przedsiębiorcy krócej niż 30 dni – w przypadku których, obok informacji o obniżonej cenie, powinna być uwidoczniona informacja o najniższej cenie od rozpoczęcia sprzedaży do wprowadzenia obniżki
- oraz dotyczące towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do spożycia – w przypadku których, obok informacji o obniżonej cenie, powinna być uwidoczniona informacja o cenie sprzed pierwszego zastosowania obniżki.
Obowiązek podawania informacji o cenach produktów sprzed promocji dotyczy nie tylko etykiet produktów, ale również reklam, w których przedsiębiorcy podają ceny prezentowanych towarów.
Dla osób chcących zadbać o dobrą kondycję włosów, skóry, paznokci. Hydrolizowany kolagen rybi i skoncentrowany zestaw składników aktywnych, witamin, mikroelementów. Po...
Decydując się na skorzystanie z jakiejkolwiek promocji – również tej ogłoszonej z okazji Black Friday czy Cyber Monday – powinniśmy zatem w każdym przypadku uprzednio zapoznać się z ceną danego towaru, która obowiązywała przed obniżką. Jeżeli sprzedawca jej nie podaje – nie obawiajmy się tego od niego zażądać, chociaż z dużym prawdopodobieństwem może to oznaczać, że „coś jest na rzeczy” i może warto poszukać szczęścia w innym sklepie. Niezależnie od tego, czy sprzedawca spełni naszą prośbę, już za samo niestosowanie się przez niego do powyższych obowiązków w zakresie informowania o cenach towarów, grozi mu kara pieniężna w wysokości 20 000 zł, a jeżeli w ciągu ostatniego roku dopuścił się podobnego naruszenia co najmniej trzykrotnie – w wysokości nawet 40 000 zł.
Dobrą praktyką, zanim zdecydujemy się na skorzystanie z „oferty dnia” lub „wyjątkowej okazji” – jest też na pewno sprawdzenie ceny danego produktu, oferowanej przez inne, konkurencyjne sklepy.
Inne niuanse dotyczące cen produktów, o których warto wiedzieć
Jeżeli okaże się, że przy kasie cena kupowanego przez nas towaru jest wyższa, niż jego cena widniejąca np. na półce sklepowej lub na dołączonej metce – mamy prawo do zakupienia produktu po cenie dla nas najkorzystniejszej. Warto to wiedzieć, na wypadek, gdyby na etykiecie, pomylono się np. o jedno zero na naszą korzyść (oby jak najwięcej takich przypadków!). Jeżeli jednak sklep działa dwukanałowo – czyli stacjonarnie i przez internet – ceny tego samego produktu, w zależności od sposobu jego zakupu, mogą się od siebie różnić. W powyższym przypadku – jeżeli okaże się np. że stacjonarnie dokonaliśmy zakupu danego towaru po cenie wyższej, niż cena jego zakupu w tym samym sklepie, tylko kanałem sprzedaży internetowej – niestety, nie będzie przysługiwał nam zwrot „różnicy”.
Warto również wiedzieć, że w przypadku, gdy kupujemy towar na sztuki, sprzedawca – poza kilkoma wyjątkami, dotyczącymi zwłaszcza produktów leczniczych – zawsze powinien podać nam cenę jednostkową danego towaru. Porównanie cen jednostkowych, np. różnie pakowanych produktów, umożliwi nam wybór tego, który jest dla nas najkorzystniejszy cenowo.
Black Friday i Cyber Monday a prawa konsumenta
Dokonując zakupu w ramach wyprzedaży lub promocji – przysługują nam takie same prawa, jak przy zakupie tego produktu po standardowej cenie.
Jeżeli zakup został dokonany przez internet – na szczególną uwagę zasługuje prawo do odstąpienia od umowy, z którego możemy skorzystać w terminie 14 dni od odbioru zakupionego produktu, bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów, z wyjątkiem kosztu odesłania towaru do sprzedawcy. Sprzedawcy nie mogą pozbawiać nas tego prawa tylko z tego powodu, że kupiliśmy dany produkt po korzystniejszej cenie, w ramach jakiejś akcji promocyjnej.
Dokonując zakupów w sklepie stacjonarnym – niestety nie mamy prawa do odstąpienia od umowy na takich zasadach, jak w przypadku zakupów internetowych i to, czy będziemy mogli zwrócić zakupiony produkt tylko z tego powodu, że zmieniliśmy zdanie co do jego zakupu – zależy od dobrej woli sprzedawcy i zasad obowiązujących w danym sklepie.
Niezależnie od prawa do odstąpienia od umowy – zarówno przy zakupach internetowych, jak i stacjonarnych, w przypadku wadliwości zakupionego towaru – przysługują nam oczywiście również uprawnienia z obowiązkowej, ustawowej, 2-letniej rękojmi i dobrowolnej, zależnej od oświadczenia sprzedającego, gwarancji.
Gdzie można zwrócić się w przypadku problemów?
Jeżeli nasze prawa konsumenckie nie są respektowane, staliśmy się ofiarą fałszywej promocji lub zaobserwowaliśmy nieuczciwe praktyki rynkowe jakiegoś sprzedawcy – warto tę sprawę zgłosić do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Dane kontaktowe do poszczególnych rzeczników, ze względu na ich właściwość miejscową, odnajdziemy w wyszukiwarce, dostępnej pod adresem: uokik.gov.pl.
Wspiera prawidłowe funkcjonowanie układu nerwowego.
Wspiera pamięć i koncentrację, usprawnia procesy uczenia się. Zawiera olej z ryb i olej z wiesiołka...
Polecany przy zaburzeniach funkcji poznawczych, demencji starczej, trudnościach w zapamiętywaniu, po...
Preparat zalecany w celu uzupełnienia codziennej diety w kwas alfa-liponowy.
Wspiera funkcjonowanie układu nerwowego, pomaga w redukcji zmęczenia, skraca czas potrzebny na zaśni...
Wspomaga prawidłowe funkcjonowanie kości, mięśni i układu nerwowego. Uzupełnia niedobór witamin D₁...
1 Ustawa z dnia 1.12.2022 r. o zmianie ustawy o prawach konsumenta oraz niektórych innych ustaw (Dz.U. z 2022 r., poz. 2581)
Podstawa prawna:
- Ustawa z dnia 9.05.2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług (tj. Dz.U. z 2023 r., poz. 168)
- Ustawa z dnia 30.05.2014 r. o prawach konsumenta (tj. Dz.U. z 2020 r., poz. 287).